全职客户服务案件专员

UPS · Astraviets

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Job description

职位概况

我们是全球500强企业UPS，现招聘全职客户服务专员，负责受理并跟进客户案件，提供专业的电话支持。

主要职责

接听客户来电，记录并输入案件信息。
调查案件细节，收集证据直至案件完成。
监控案件处理进度，确保及时解决客户问题。

任职要求

具备良好的沟通能力和服务意识。
能够在压力下处理多任务。
愿意学习并提升专业技能。

必备技能

熟练使用办公软件进行信息录入。
基本的案件调查与分析能力。

我们提供

在全球领先物流公司发展的机会。
完善的培训体系和职业晋升通道。

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