客户服务代表（CCR）
UPS · Astraviets
Job description
职位概况
该岗位隶属于UPS，负责为客户提供全方位的服务支持，包括意见收集、案例调查、现场电话沟通以及监控案件处理过程。
主要职责
- 记录并跟踪客户问题的相关信息。
- 在案件结案前完成所有证据的调查与核实。
- 通过电话或现场方式与客户沟通，确保问题得到及时解决。
任职要求
- 具备良好的沟通表达能力。
- 能够细致记录并分析客户反馈。
- 有责任心，能够在规定时间内完成案件调查。
必备技能
- 客户服务经验优先。
- 熟练使用办公软件进行信息记录。
我们提供
- 全职工作合同。
- 与全球领先物流企业合作的机会。
- 多元化、包容性的工作环境。
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