Менеджер по работе с клиентами

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Manager client pour développer et gérer le portefeuille de clients internationaux dans le secteur de la logistique et du transport. Vous serez le point de contact principal pour nos partenaires en provenance de Chine, de Turquie et de l'Union européenne.

Missions principales

• Prospection, acquisition et fidélisation de clients (base fournie).
• Gestion des demandes clients, planification et suivi des expéditions.
• Préparation et vérification des documents d’accompagnement des marchandises.
• Coordination avec les services internes (expédition, finance, opérations).
• Suivi opérationnel des transports, contrôle des factures et recouvrement des créances.
• Alimentation et suivi du processus complet dans le CRM.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en ventes B2B et transport international de marchandises.
• Diplôme d’enseignement supérieur complété.
• Excellente capacité de communication, sens de la négociation et orientation résultats.
• Esprit d’équipe et volonté de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot ou équivalent).
• Bonne connaissance des documents de transport et des procédures douanières.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions logistiques adaptées.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + pourcentage variable selon les résultats.
• Contrat officiel selon le Code du travail de la République de Biélorussie (CDI).
• Paiement sur carte bancaire deux fois par mois.
• Programme d’intégration et de formation interne avec des mentors expérimentés.
• Accès à des formations business, séminaires et conférences.
• Bureau moderne et spacieux près du métro (Station Sportivnaya/Pouchkine).
• Environnement de travail ouvert, honnête et convivial.