Специалист по работе с клиентами (B2B/B2G)

О позиции

SMBusiness ищет специалиста по работе с клиентами, который будет развиваться в направлении Business Development и Solution Sales. Работа предполагает не только обработку входящих запросов, но и глубокий анализ бизнес‑задач клиентов.

Основные обязанности

• Принимать, квалифицировать и распределять входящие B2B/B2G‑лиды.
• Работать с действующими клиентами: продление подписки, дополнительные услуги, новый функционал.
• Готовить коммерческие предложения и сопровождать договорную документацию.
• Вести историю взаимодействия с клиентами.
• Анализировать тендерные возможности и профильные закупки.
• Участвовать в IT‑мероприятиях, партнерских программах и других активностях по развитию клиентской базы.

Требования к кандидату

• Опыт в B2B/B2G, клиентском сервисе, продажах услуг, IT или консалтинге.
• Умение слушать клиента, задавать правильные вопросы и выявлять реальные потребности.
• Восприятие лидогенерации как аналитики и проверки гипотез.
• Готовность работать с длинным циклом сделки.
• Уверенная деловая коммуникация и внимательность к документам.
• Желание развиваться на стыке IT, бизнеса и консалтинга.

Что мы предлагаем

• Понятный карьерный трек от клиентского сопровождения к Business Development и экспертным продажам.
• Обучение в области IT‑консалтинга, электронного документооборота и работы с B2B/B2G‑клиентами.
• Официальное оформление, фиксированный доход и бонусная система.
• Возможность влиять на развитие клиентского направления, продукта и новых рынков.
• Офис в БЦ «Виктория Олимп» с гибридным режимом работы после адаптации.
• График: понедельник‑пятница, 9:00–17:30.