Менеджер по туризму

О позиции

Менеджер по туризму в VIP‑отделе компании Infinity Travel будет отвечать за полный цикл работы с клиентами, от первого запроса до возвращения из поездки. Вы будете создавать индивидуальные luxury‑туры, подбирать сервисы премиум‑класса и сопровождать клиентов на всех этапах.

Основные обязанности

• Полный цикл работы с туристом: от запроса до обратной связи после поездки.
• Подбор и бронирование туров, авиабилетов, отелей, трансферов, экскурсий и страховки.
• Разработка индивидуальных маршрутов (семейные, свадебные, горнолыжные, премиальные).
• Консультации и продажи по телефону, в мессенджерах и в офисе, работа с возражениями.
• Взаимодействие с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и DMC‑партнёрами.
• Оформление договоров, ваучеров, страховых полисов, визовая поддержка.
• Финансовое сопровождение: расчёт стоимости, приём и контроль оплат.
• Сопровождение туриста во время поездки, решение нештатных ситуаций.

Требования к кандидату

• Опыт продаж в туризме от 1 до 2 лет.
• Знание основных направлений, систем бронирования и онлайн‑платформ туроператоров.
• Понимание визовых требований популярных стран.
• Английский язык на хорошем разговорном уровне.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки переговоров.
• Опыт работы с CRM и Google/Excel.

Необходимые навыки

• Работа с CRM‑системами.
• Уверенное пользование Google‑таблицами и Microsoft Excel.
• Навыки работы в системах онлайн‑бронирования.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РБ с первого дня, полный соцпакет.
• График 5/2, 9:00–18:00 (возможны ненормированные часы).
• Оплата мобильной связи, компенсация транспортных расходов.
• Доступ к корпоративным обучающим программам и воркшопам.
• Возможность карьерного роста до руководителя направления.